Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 02/06/2026

Chính sách này áp dụng cho việc thanh toán, huỷ và hoàn tiền dịch vụ n8n SMEs.

1. Chu kỳ thanh toán

Dịch vụ được thanh toán theo tháng và không tự động gia hạn. Bạn chủ động gia hạn khi muốn tiếp tục sử dụng.

2. Huỷ dịch vụ

Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách không gia hạn. Khi đó bạn vẫn được dùng hết chu kỳ đã thanh toán.

3. Hoàn tiền

Chúng tôi không hoàn tiền cho phần thời gian còn lại giữa kỳ đã thanh toán. Khoản thanh toán theo tháng là không hoàn lại sau khi instance đã được kích hoạt.

4. Khi hết hạn

  • Có 3 ngày ân hạn để gia hạn mà không gián đoạn;
  • Quá ân hạn, instance tạm dừng nhưng dữ liệu được giữ thêm 30 ngày;
  • Gia hạn trong thời gian này, instance hoạt động lại với dữ liệu nguyên vẹn;
  • Sau 30 ngày, dữ liệu sẽ bị xoá vĩnh viễn.

5. Trường hợp lỗi từ phía dịch vụ

Nếu instance không thể cung cấp do lỗi từ phía chúng tôi và không khắc phục được trong thời gian hợp lý, vui lòng liên hệ để được xem xét hỗ trợ hoặc bù thời gian sử dụng phù hợp.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ hotro@n8nsmes.click hoặc Zalo 0359226017.

Zalo